La atención al profesional en el Campus de la Salud de Granada es un servicio fundamental para asegurar el bienestar y la satisfacción de los trabajadores de este centro. Las Unidades de Atención al Profesional (UAP) son la puerta de entrada que facilita la incorporación del profesional al centro, resolviendo cualquier cuestión relacionada con temas laborales y ofreciendo un apoyo integral.
Funciones de la UAP
Las UAP del Campus de la Salud de Granada se encargan de brindar una serie de servicios y funciones esenciales para los profesionales de la salud. Algunas de estas funciones incluyen:
- Acogida de los profesionales: Las UAP se encargan de recibir y orientar a los nuevos profesionales que se incorporan al centro, brindándoles información sobre los procedimientos internos, normativas y puestos de trabajo disponibles.
- Comunicación e información personalizada: Las UAP se encargan de mantener una comunicación fluida con los profesionales, proporcionándoles información actualizada y personalizada sobre temas laborales, vacaciones, permisos, entre otros.
- Selección y provisión de puestos de trabajo: Las UAP participan en el proceso de selección y provisión de puestos de trabajo, asegurando que se cumplan los criterios establecidos y facilitando la integración de los profesionales en el campus.
- Nombramientos, ceses y jubilaciones: Las UAP se encargan de gestionar los nombramientos, ceses y jubilaciones de los profesionales, asegurando que se realicen de manera eficiente y conforme a la normativa vigente.
- Realización y entrega de tarjeta identificativa: Las UAP emiten y entregan las tarjetas identificativas a los profesionales, garantizando su correcta identificación dentro del campus.
- Información y entrega de documentos de reconocimiento de vigilancia de la salud a nuevas incorporaciones: Las UAP proporcionan información y entregan los documentos necesarios sobre reconocimientos médicos y vigilancia de la salud a los nuevos profesionales que se incorporan al campus.
- Situaciones/tramitación administrativas: Las UAP brindan asesoramiento y apoyo en situaciones administrativas, como permisos por enfermedad, maternidad, invalidez, accidente de trabajo, entre otros.
- Certificaciones y experiencia en el SAS: Las UAP facilitan la tramitación de certificaciones y reconocimientos de experiencia en el SAS, garantizando que los profesionales reciban el reconocimiento adecuado por su trayectoria laboral.
- Jornada laboral: Las UAP se encargan de gestionar y controlar la jornada laboral de los profesionales, asegurando que se cumplan los horarios establecidos y ofreciendo apoyo en caso de modificaciones o ajustes.
- Normativa retributiva: Las UAP informan y asesoran a los profesionales sobre la normativa retributiva vigente, asegurando que se cumpla de manera correcta y transparente.
- Bolsa única de empleo: Las UAP facilitan el desbloqueo y cambio de clave en la bolsa única de empleo, garantizando que los profesionales tengan acceso a las oportunidades laborales disponibles.
- Tramitación de firma digital: Las UAP se encargan de gestionar la tramitación de la firma digital de los profesionales, asegurando que estén debidamente acreditados ante la oficina de registro correspondiente.
- Desarrollo profesional: Las UAP brindan apoyo y orientación en el desarrollo profesional de los trabajadores, ofreciendo información sobre programas de formación, complemento de rendimiento y carrera profesional.
- Entrega de documentación requerida por los profesionales: Las UAP reciben y gestionan la documentación requerida por los profesionales, asegurando que se encuentre en orden y actualizada en los expedientes de personal.
- Recogida y tramitación de opiniones, sugerencias y reclamaciones: Las UAP recogen y tramitan las opiniones, sugerencias y reclamaciones de los profesionales, garantizando una comunicación efectiva y una respuesta oportuna a sus inquietudes.
Satisfacción de los profesionales
Los servicios ofrecidos por las UAP del Campus de la Salud de Granada han sido valorados de manera muy positiva por los profesionales, obteniendo una puntuación de 4,67 sobre 5 en la encuesta de satisfacción realizada en el año 201Esto demuestra el compromiso y la calidad del servicio proporcionado por estas unidades, así como su capacidad para resolver las inquietudes y necesidades de los profesionales de manera eficiente.
Recursos de comunicación interna
El Campus de la Salud de Granada cuenta con diversos recursos de comunicación interna para mantener informados a los profesionales. Algunos de estos recursos incluyen:
- Página Web e Intranet: A través de la página web e intranet del SAS, los profesionales tienen acceso a información relevante sobre selección y provisión, normativa, tutorial laboral, carrera profesional, ayudas sociales, formación y prevención de riesgos laborales. También pueden acceder a servicios personalizados, como consulta de nóminas, planilla laboral, informe CRP, borrador de la declaración del IRPF, entre otros.
- Correo corporativo: El correo corporativo se utiliza para realizar comunicaciones a listas de distribución según la materia y el público objetivo, brindando información puntual y de interés a los profesionales.
- Canal de Noticias en Intranet: El canal de noticias en la intranet facilita la comunicación entre los profesionales, siendo una fuente de conocimiento del trabajo que realiza cada uno y fomentando la colaboración y el intercambio de información.
- Métodos tradicionales: Además de los recursos digitales, se utilizan métodos tradicionales como cartelerías, tablones de anuncios y caballetes para llegar a todos los profesionales y facilitar el acceso a la información.
Contacto con el SAS
Para contactar con el Servicio Andaluz de Salud (SAS) en el Campus de la Salud de Granada, se ha implementado un número de teléfono único: 955 800 00Este número permite identificar de manera clara las llamadas salientes desde los centros de Atención Primaria del SAS, garantizando la seguridad y la identificación del emisor de la llamada. Además, el usuario puede llamar a Salud Responde al 955 54 50 60 para consultas generales o peticiones de cita.
Es importante destacar que este servicio de teléfono único se está implementando progresivamente y se espera que en el futuro también se extienda a los hospitales, abarcando la totalidad de servicios que presta el SAS. Por lo tanto, se recomienda seguir atendiendo las llamadas desde números largos o números ocultos si se espera una comunicación desde un centro hospitalario.
La atención al profesional en el Campus de la Salud de Granada es un servicio esencial para garantizar el bienestar y la satisfacción de los trabajadores. Las Unidades de Atención al Profesional ofrecen una amplia gama de servicios y funciones, brindando apoyo y orientación en temas laborales, comunicación e información personalizada, selección y provisión de puestos de trabajo, entre otros. Además, el Campus de la Salud cuenta con diversos recursos de comunicación interna y un número de teléfono único para facilitar el contacto con el SAS. Todo esto contribuye a crear un entorno laboral favorable y eficiente para los profesionales de la salud en Granada.
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